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■ソープ表面に白い粉やスジ、ザラツキがあるのですが、大丈夫ですか？ 矢印
着色料無添加のため、ソープの表面及び内部に白色の班点等が生じ、不均一に見える場合がございますが、泡立ちや洗浄力、品質など、ご使用上の影響はございません。
■商品の送料は無料ですか？矢印
5,000円以上(税込)のお買上げで送料無料です。
5,000円未満のお買い上げの場合、送料の一部として全国一律550円ほどご負担いただいております。
※送料無料キャンペーン商品もこざいます。
■支払方法にはどんな種類がありますか？矢印
プライマリー化粧品のネット注文では、後払い（コンビニ・郵便局）、カード決済、代金引換の3種類のお支払い方法をご用意しています。・後払い（コンビニ・郵便局） …商品に同封の支払票にて商品到着後１週間以内にお支払い下さい。
・カード決済 …ご購入の際、ご登録下さい。
・代金引換 …商品受取の際、配達ドライバーにお支払い下さい。
■お支払い手数料は必要ですか？矢印
「後払い（コンビニ・郵便局・銀行）」、「クレジットカード」は手数料無料（当社負担）です。
ネットでのご注文は事務経費が削減できるため、その分お客様に還元しています。

代金引換の場合は、配送業者の手数料が必要です。
詳細はこちら

■領収書は発行できますか？矢印
当店では税法上、領収書の発行を行っておりません。
当店との直接の金銭授受による領収書発行でないものについて、税法上の領収書は、「カード会社から送付されるご利用明細書」「後払い（コンビニ・郵便局・銀行）にてお受け取りになる受領書」「商品配達時に運送会社から発行される送り状のお客様控え」が正式な書類となります。

【後払い（コンビニ・郵便局・銀行）】
コンビニ・郵便局・銀行にてお受け取りになる受領書を、領収証とさせていただきます。

【クレジットカード払い】
カード会社から発行される「ご利用明細書」を領収証とさせていただきます。

【代金引換】
クロネコヤマトの送り状のお客様控えを領収証とさせていただきます。

会社でご注文の場合は、お届け先の氏名欄に会社名を入力していただくと、会社宛の領収証になります。ただし、お届け先のご住所、お電話番号がその会社のものではない場合は、配達上対応いたしかねますのでご了承ください。
なお、納品書はお届け商品に同封しております。

■商品はどのくらいで届きますか？矢印
ご指定がない場合は、通常翌日発送となります。土曜の午後、日曜のご注文は月曜発送、祝祭日のご注文は翌営業日発送となります。
午前中にご注文を頂くと即日発送が可能です。（日・祝祭日を除く)

発送からお届けまでは通常下記の日数が必要になります。
お届け日をご指定されない場合は、下記を参考にお届けをお待ち下さい。最長で５営業日以内にお届けいたします。

◆発送からお届けまでの日数
・九州・中国・関西・四国　⇒ 翌日
・中部・北陸・信越・関東 ⇒ ２日後
・東北・北海道 ３日後
・沖縄・離島 ３日後

※不在の際は配送業者の不在票が投函されますので、お手数ですがご都合のよい時間を配送業者宛ご連絡下さい。

※宅配便が多くなっています。天候、交通事情により配達が遅れることがあります。その点ご了承ください。

■配達日時の指定はできますか？矢印
はい、できます。
8時～12時/12時～14時/14時～16時/16時～18時/18時～20時/20時～21時の指定ができます。
ご不在の場合は、不在票が投函されますのでご都合のよい時間帯を不在票に記入されているご連絡先にお電話下さい。
ただし、ゆうパケットで発送される商品｛トライアルセット｝は、指定できません。
発送後2日～5日後に郵便受けに投函されます。
■注文したのに商品が届かないときは？矢印
ご注文後は当社サーバーにご注文データが届いた時点で確認のためすぐにお客様へ自動返信文（自動メール）が届くようになっています。
また、自動返信文とは別に商品発送時に担当者より発送のお知らせをメールにて行っております。

まず、この２通のメールが届いてますでしょうか？ご確認いただき、もし、届いていない場合はご登録のメールアドレスが間違っていることなどが考えられます。
確認いたしますのでお手数ですが当社宛ご連絡ください。

■注文画面が先に進まないときは？矢印
お客さまがご利用の端末（パソコン・スマートフォン・携帯）の設定によりご注文が最後までできない場合がございます。以下をご確認下さい。（確認方法はご利用の端末によって異なります）

（１） javascriptの設定は「 on 」になっていますでしょうか。

（２） cookieの設定は、「 受け入れる 」になっていますでしょうか。それでもご注文がうまくいかない場合は、お問い合わせフォーム・FAX・お電話にてご注文ください。
お間違いを防ぐため、できましたらお問い合わせフォームにてご注文をお願いいたします。

■トライアルセットは送料無料ですか？矢印
はい、トライアルセットは送料無料です。振込み手数料も無料です。

ただし、トライアルセットと他商品を抱き合わせた場合、合計金額5,000円以上で送料無料です。
合計金額5,000円未満の場合は送料540円が必要です。

■トライアルセットはどのくらいで届きますか？矢印
トライアルセットは郵便受けに投函されます。発送からお届けまで２日から５日かかります。地域によって少し時間が掛かるところがございます。
１週間を過ぎてもお手元に届かない場合は、お手数ですがご連絡いただけると幸いです。

※トライアルセットと他商品を抱き合わせた場合配達指定ができます。
お届けについては「送料・お届けについて」のQ&Aをご覧下さい。

■トライアルセットは何日分ですか？矢印
お肌に合わない場合、つけて１～２日で反応が出ます。
皮膚科におけるアレルギー反応テストも48時間です。
そのためプライマリーでもトライアルセットの量を現行の量（平均3～5日お試しいただける量）に設定しております。
ただし、使用量によって個人差があります。その点ご了承ください。
■トライアルセットの使用上の注意を教えてください。矢印
トライアルセットご利用についてのお願い

1.使用説明
(1)ウォッシュパウダー
①適量（ティースプーン3分の1～2分の1）を手のひらにお取り下さい。
②小量の水またはぬるま湯でメレンゲ状になるまでよく泡立てて下さい。
この際、付属のネットをご利用いただくと簡単に泡立ちます。
③優しく包み込むように泡をお顔全体になでるように広げて下さい。 この時、こすらないようにご注意下さい
④ぬるま湯で充分にすすぎを行って下さい。
⑤タオルで押さえるようにして水気をお取り下さい。

(2)リフレッシャーローション
①洗顔後すぐにご利用下さい。
②手のひらに適量お取り下さい。
③お顔全体に広げて下さい。
④軽くパッティングして下さい。

(3)エッセンス
①洗顔、ローションの後にご利用下さい。
②手のひらに適量（2～3滴、お顔全体に広がる程度）を取り下さい。
③お顔全体にまんべんなくのばして下さい。
④気になるシミ・シワ・くすみなどには、重点的にお使い下さい。

2.保存上のおねがい
(1)ウォッシュパウダー
開封前　１年間（湿気のない冷暗所に保存して下さい。）
開封後　３ヶ月（水気の入らないようにして下さい。）

(2)リフレッシャーローション
開封前　１年間（冷暗所に保存して下さい。）
開封後　３ヶ月（冷蔵庫内での保存をおすすめします。）

(3)エッセンス
開封前　１年間（冷暗所に保存して下さい。）
開封後　３ヶ月（冷蔵庫内での保存をおすすめします。）

3.商品使用上のご注意
（商品使用前に必ずお読みいただき、お客様の最終判断のもとご使用下さい）

●使用方法、使用目的に従ってご利用下さい。誤った使用方法、使用目的以外のご利用はしないで下さい。
●強い衝撃を与えないようにして下さい。
●一旦容器の外へ出したものを容器内に戻さないで下さい。
●他の容器への移し替えはしないで下さい。
●子供や乳幼児の手の届かない場所に保管して下さい。
●誤って食べたり飲んだりしないようにして下さい。
●お肌に合わないとき、お肌に異常を感じたときはご使用をおやめ下さい。
●お肌に、傷、湿疹等異常のある時は使わないで下さい。
●赤み、かゆみ、刺激等の異常が出たら使用をおやめ下さい。
●目に入らないよう注意し、入った時は、すぐに充分水で洗い流して下さい。
●極端に高温（車内など）又は低温の場所、直射日光のあたる場所には保管しないで下さい。

※ご使用で肌・目等に異常が起き症状が改善しない場合はそれぞれの専門医にご相談下さい。

■トライアルセットの送料・お支払いについて矢印
トライアルセットと他商品を抱き合わせた場合、合計金額5,000円以上で送料無料です。
合計金額5,000円未満の場合、送料540円が必要です。本商品と同様、配達指定ができます。
お支払い方法は「カード」となります。
皮膚生理学から生まれた無添加自然化粧品「プライマリー」。
私どもは、どのようにすれば人の肌において肌の再生能力が最大限に引き出せるかをテーマに安全（Safety）でしかも高品質（Quality）、そして毎日のことだから簡単（Simplicity）であることを基本に商品開発を進めております。

プライマリー化粧品は無香料、無着色、無鉱物油、パラベン等旧厚生省表示指定成分無添加の化粧品です。商品使用前に必ずお読みいただき、お客様の最終判断のもとご使用下さい。

●使用方法、使用目的に従ってご利用下さい。誤った使用方法、使用目的以外のご利用はしないで下さい。
●強い衝撃を与えないようにして下さい。
●一旦容器の外へ出したものを容器内に戻さないで下さい。
●他の容器への移し替えはしないで下さい。
●子供や乳幼児の手の届かない場所に保管して下さい。
●誤って食べたり飲んだりしないようにして下さい。
●お肌に合わないとき、お肌に異常を感じたときはご使用をおやめ下さい。
●お肌に、傷、湿疹等異常のある時は使わないで下さい。
●赤み、かゆみ、刺激等の異常が出たら使用をおやめ下さい。
●目に入らないよう注意し、入った時は、すぐに充分水で洗い流して下さい。
●極端に高温（車内など）又は低温の場所、直射日光のあたる場所には保管しないで下さい。
※ご使用で肌・目等に異常が起き症状が改善しない場合はそれぞれの専門医にご相談下さい。

ウォッシュパウダーは容器に対して半分くらいの量しか入っていないように見えますが、これはパウダーの製品保護と充填の関係でそのようになっております。
ウォッシュパウダーは粒子がとてもデリケートですので、中身に対して容器を大きめにして保護しています。
■化粧品を小さな容器に移しかえてもいいですか？矢印
お肌は敏感ですから、移し替えるのはおやめください。
プライマリーの容器は滅菌してありますが、移し替えると雑菌が入って品質が変化してしまうことがありますので移し替えはお控え下さい
■熱いところに置いておいても大丈夫ですか？矢印
極端な高温（車中の放置など）にならない限り問題なくご利用いただけます。
より良い状態で商品をご利用いただくため冷蔵庫など冷暗所での保存をおすすめいたします。
■使用期限はどのくらいでしょうか？矢印
未開封でしたら、極端な高温（車中の放置など）にならない限り1年間は問題なくご利用いただけます。
開封後は３ヶ月以内に使い切っていただくようお願いしております。
冷暗所に保存していただくと、より良い状態で商品をご利用いただけます。
もちろん、開封前も冷暗所に保存していただいた方がよりよいです。
■エッセンスの内蓋について矢印
エッセンスの内蓋は機械で固定締めしておりますが、外キャップ取り外しの際に回すようにして外していると徐々にゆるくなる場合がありますのでご注意下さい。
容器がガラスで出来ていますので、充填の際強く締め過ぎると破損の恐れがあるため圧力セーブを行っているためです。
ゆるくなった場合は締めなおしてください。
従来の厚生省表示指定成分無添加のファンデーションはお肌が敏感な方のためにやさしく作られています。
商品に付属の携帯用パフの素材も敏感肌の方のためにデリケートに作られています。
極力軽く抑える感じでご利用ください。
■通常サイズはどのくらい使えますか？矢印
通常商品はモニター調査による平均使用期間約45日となっております。
石けんについては約2〜3ヶ月となっております。
使用量につきましては、個人差がありますのでその点ご了承ください。
■美肌効果の高いコラーゲン矢印
成分名は同じでも、選ぶ原料によって、その精製度合い、処理の技術などによって化粧品の品質は違ってきます。使用されている原料がどれだけ精製されていて、純度や安全性の高い原料を使っているか、どのように作れば効果のある化粧品がつくれるかはメーカー次第で、全成分表示からはわからない ことです。
例えば、肌の主構成成分であり美肌効果の高いコラーゲンですが、コラーゲンとひと口で言ってもいろいろなものがあり、同じ物でも抽出法や精製度などによって差が出てきます。
最近は豚コラーゲンが注目されています。豚コラーゲンはもともと人工皮膚に使用される程、ヒトの肌にあるコラーゲンに非常に近いものです。また、牛や鳥などと違い、SPFなど徹底した生産管理が行われ、安全面においてとても安心です。また、海洋コラーゲンも注目されていましたが、変性温度が低く、人間の体温に合わないためコラーゲンが壊れやすい、また重金属など海洋汚染が深刻化していることから使用が懸念されています。さらに、コラーゲンを分解し小さくして肌に浸透しやすくしているというものがありますが、コラーゲンは分解していくと単なるアミノ酸となり、コラーゲンとしての効果は認められなくなります。
また、配合量が１～２％なのに「●○成分配合」と宣伝しているものがありますが、効果の程はどうでしょう？さらにテレビCMや豪華なパッケージ等・・・。そんな化粧品にかけたお金は、死に金になるのでは？
プライーマリーの水溶性コラーゲン100％エッセンスは清浄な特別環境で徹底管理された豚の皮革から特殊抽出された水溶性コラーゲンです。水和性が 良くお肌になじみやすいやさしいコラーゲンで、皮膚常在菌の活性化を高め健康で美しい素肌へと導きます。
■コラーゲンとオイルの違い矢印
コラーゲンはオイルではなく皮脂（油分）を増やすものではありません。
お肌にコラーゲンの膜を作りお肌の保湿力を飛躍的に高め、シワやシミなどの根本原因を解決するわけです。
つまり水分をお肌に保ちやすくするわけで、皮脂をたくさん作り出すわけではありません。この点がオイル系の保湿料と大きく異なる点です。
ですので化粧下地など（オイル系の商品）をご利用いただく必要もありません。また、コラーゲンと言ってもいろいろなものがあり、同じ成分でも抽出法や精製度などによって差があります。
表面上、その場限りでしっとり感や保湿感を出すことは、現在の製品技術では非常に簡単なことです。ご利用いただく中で根本からお肌を改善できる商品なのか。
提供メーカーの商品開発姿勢、アフターケアなど、よくご自分で見極めることが重要だと思います。
■特殊水って肌にいい水ですか？矢印
一般に化粧水（ローション）はほとんど水でつくられています。
その化粧水成分で一番多い水に使われているのは普通の精製水です。
プライマリーのリフレッシャーローションには普通の精製水ではなく、下表のような波動数値を示す薬効があるとされる特殊な天然水が使われて います。細胞に優しく働きかけ、お肌本来の自然治癒力を引き出す特殊な水です。
（波動＋15以上になると薬効があるとされています。）しかし、そういう水をつくろうとしたのではありません。「お肌にとっていい水」とは？「自ら健康な素肌に戻ろうとする力を引き出す水」とは？
について探し追求してきた結果、偶然発見した水です。波動を記憶させたのではなく、あとで波動を測定すると偶然にも値が高かったのです。
有効成分をより活発に働かせるプライマリーの基礎化粧品には、この水にも秘密があります。リフレッシャーローションにこの「特殊水」を使用してみたところ、従来の商品とは全く違った効果を得ることができました。また、有効成分を加えたローションはさらに波動値が高いことがわかっています。人の身体の７０％から８０％は水です。身体にいい水は、健康な身体、健康なお肌をつくります。お肌が敏感な方やトラブルでお肌が弱くなっている方にもプライマリーの基礎化粧品はおすすめです。
■全成分について教えてください。矢印
プライマリー化粧品の全成分につきまして詳細ページで詳しくご紹介しております。
■プライマリー化粧品は弱酸性ですか？矢印
まず、洗顔料についてですが、お肌は弱酸性だからといって弱酸性の洗顔料を使う必要はありません。
皮膚にはホメオスタシスといって、常に一定の状態の保とうとする特質があり、わざわざ弱酸性のものを使わなくても皮膚自身の力で自然に弱酸性に戻るようになっています。
この性質からも弱アルカリ性の石鹸で洗顔しても、カブレなどの皮膚障害を起こすことは通常ありません。
弱酸性洗顔料はお肌がつるつるになったような感じがしますが、これは洗浄力が弱く皮脂汚れが十分に落ち切れていなかったり、洗顔料自体がお肌に残っている場合があり、ニキビやくすみなどの原因とも考えられています。
表面上、しっとり感やすべすべ感を出すことは、現在の技術ではとても簡単なことです。
日本の水ではアルカリ性のものが泡立ちがよく、汚れもよくおちます。洗顔料については商品詳細ページを参考にして下さい。
ただし、洗顔後は皮膚生理学的にも弱酸性のローション等でお肌を整えることが大切だと考えられています。
こういったことからも、プライマリーでは皮脂汚れをきれいに落とす弱アルカリ性洗顔料（ウォッシュパウダー、シルキーソープ、Non A.）でやさしく洗顔後、弱酸性のローションでお肌を整え、エッセンスでしっかり保湿する、お肌にとって最も良いと思われるスキンケアをおすすめしています。
■コラーゲンは肌に浸透しますか？矢印
お肌の真皮層まで浸透していく成分は弊社も含めどこのメーカーにも存在しません。表皮から角質層で浸透し、保湿力を高めお肌の弾力性や新陳代謝を促進させるのが主要な目的でコラーゲンは使用されています。
皮膚の水分を除いた残りの80％がコラーゲンだといわれています。
コラーゲンの分子は3本の鎖状の繊維がらせん状なって肌のつや、ハリを保ち、お肌をみずみずしくする働きをしています。
赤ちゃんの肌がぷりぷりしているのはこのコラーゲンが若いからです。しかし、年齢を重ねるとコラーゲンが変性したり、不足したりして、しわ、たるみの状態を作り出します。
特に25歳を過ぎると体内のコラーゲンは急速に減少していきます。
コラーゲンで期待できる効果として前述のように、角質層の浸透し保湿力を高めることにより、肌の弾力性・柔軟性が向上し、新陳代謝が活性化することでお肌の老化を防ぐことが可能です。
また、紫外線によるシミ・ソバカスをできにくくする効果もあります。
お肌になじみやすい最もお肌に近い成分であるコラーゲンでお肌の老化を防ぎ、若々しい素肌を保ちましょう。
ご参考にしていただけましたら幸いです。
■プライマリーは無添加なのですか？矢印
お肌には種々の要因によってダメージを受けると、これを修復して元に戻そうとする生理機能（恒常性維持機能）があります。今までのスキンケアによってお肌が敏感になって、お肌を怠けさせていたというわけではありませんが、生理機能が衰えお肌が弱っていることがあります。
例えば、お肌をゴシゴシこすったり、洗浄力の強い石鹸で洗顔したり、アミノ酸系の弱酸性の洗顔料などを長期間お使いですと洗顔後にお肌を弱酸性に戻す生理機能がだんだん衰えてそのようになってきます。
また、オイルや旧厚生省表示指定成分を含む化粧品などを長期間お使いですとお肌が敏感になり、機能が衰えることもあります。
皮膚生理学から考えられたプライマリーでケアしていけば機能が回復し、お肌の生理機能を正常に戻すことが可能です。
プライマリー化粧品は旧厚生省表示指定成分無添加というだけでなく、無香料、無鉱物油、無着色、自然原料のお肌にやさしい化粧品です。
■洗顔後に皮がポロポロとでているような…矢印
プライマリーの化粧品をご利用いただくと、新陳代謝が活性化され、お肌が健康になろうと頑張ります。
しかし、プライマリーの化粧品に変える前のケア等によってお肌が弱くなっていた場合、その分お肌がすぐに息切れを起こしてしまい、古い角質がポロポロとはがれてくることがあります。
しかし、そのままケアしていけば機能が回復し、お肌の代謝も正常に戻りますので大丈夫です。
古い角質は自然にとれますのでポロポロでてもこすらないようにしてください。
■使いはじめてブツブツができて…矢印
プライマリーの化粧品に変える前にクレンジングや弱酸性の洗顔料などを長期間お使いだったり、以前のスキンケア、薬などの影響でお肌の生理機能が衰えていることがあります。
そこに、プライマリーの化粧品を使うと、新陳代謝が活発になりお肌がそのようになることがあります。

一般的にはそのままケアしていけば機能が整えられ、お肌の生理機能も正常に戻りますので大丈夫です。
まれですがプライマリー商品が原因になっている場合も考えられますので、ご心配でしたら下記の方法でパッチテストを行ってみて下さい。

【パッチテストの方法】
対象となる化粧品を、二の腕の内側に朝と夜の１日２回同じ場所にお顔と同じようにご利用ください。何も異常がなければ、大丈夫です。お顔にお使い下さい。かゆみやなど異常があればご利用をおやめ下さい。

ご質問などご遠慮なくメールお待ちしています。

■肌がピリピリするのですが…矢印
乾燥や何かによってお肌が傷ついている場合や、日焼け等で目に見えない傷ができている場合、どんな化粧品もしみてしまいます。お心当たりはございませんか？
また、お肌は想像以上にデリケートです。身体の器官の中でも最も敏感なものといえます。
生活環境の変化や、ちょっとしたストレスでもお肌にトラブルが現れることがあります。また、季節の変わり目はホルモンバランスが崩れやすいため注意が必要です。
優しいお手入れを心がけていてもこういったことがお肌の状態に大きな影響を及ぼします。健康なお肌づくりは難しいものです。
ヒリヒリ感がある場合は、特に洗顔を控え、お肌の調子を整えていただくことも一つの方法です。もちろん、日焼け止めやファンデーションはつけないようにしてください。
■好転反応はどうやって判断できますか？矢印
好転反応は多くの化粧品会社が使用していますが、医学的には好転反応という言葉はありません。当社はお客様にわかりやすくお伝えするために好転反応という言葉を使用しております。
一般的に好転反応と使われる場合、化粧品を使い始めたとき、お肌にブツブツが出たり、かゆみがでたりする症状です。
使用する前に、お肌がいろいろなストレスで疲れて生理機能が衰えていた場合、その化粧品を使用することにより、新陳代謝がよくなったり血行がよくなったりして、一時的に反応がでることがあります。
基本的にお肌が正常な状態に向かっているサインです。
ただ、お肌にあっていない場合も考えられます。
そのため、弊社では初めてご利用の方にはトライアルセットで お肌に合うかどうかお試しいただくことをおすすめしております。
好転反応の場合は１，２週間ぐらいでおさまりますので、そのままご利用ください。
体調や栄養バランス、睡眠不足などお肌は疲れ気味です。疲れたお肌が元気を取り戻すように、お肌に負担をかけないやさしいスキンケアをしていきましょう。
■肌は白くなりましたが、シミが目立つようになったのですが…矢印
肌が白くなるというのはいい兆しです。お肌は健康になると明るくなってきます。
プライマリーの化粧品ももともとのお肌の生理機能を高めるようにつくられていますので、お肌が本来の色を取り戻し顔が明るくなってきます。
ニキビやシミでお悩みの方がプライマリーを使い始めたときにそれらが目立つようになったのだけどというメールが時々ありますが、これはトラブルのほうより先にお肌が明るくなってしまうのでそう感じてしまうのです。
そのまま続けていけば、トラブルもよくなっていきますので、プライマリーでやさしいケアを続けましょう。
■コットンパックでぶつぶつが…矢印
お肌が弱い方はコットンによってかぶれる方がいらっしゃいます。
というのはコットンの製造過程で使用される漂白剤や化学糊、そして農薬はコットンに残留します。それによって、炎症を起こすことがあります。
コットンパックする場合は、オーガニックコットンをご利用されることをおすすめいたします。
赤くなっている部分はローションがしみないのであればご利用ください。
しみるのであればその部分のご利用は改善するまでしばらく控えてください。
■肌がしっとりしているのに所々にカユミが…矢印
お肌が潤っているのはいい状態です。
潤っているのにカユミがでるのは、お肌の新陳代謝が促進したためだと考えられます。
そのままご利用いただいて問題ありません。ただし、お肌に負担となるようなことはしないようにしましょう。
■肌にどんどん吸収されます矢印
乾燥したお肌は水分が慢性的に不足しているため、水分補給をするとどんどんお肌に吸収されます。
たっぷりと水分補給したあとにしっかり保湿することが重要です。
このときにオイルで保湿するのはおすすめできません。というのはオイルはお肌油膜をつくって、水分の蒸発を防ぐいう発想で使われています。
このようにオイルはお肌にふたをするだけのものですが、コラーゲンやヒアルロン酸などはそれ自体が水分を含み、保湿成分もが水分を補い角質層を理想的な水分量に保つとても有効な成分です。
また、お肌表面に油の膜をつくりませんので、肌に負担を与える心配がありません。
使い始めは、多めにご利用ください。すぐにというわけにはいきませんが、翌朝には水分が吸収されて、お肌がふっくらつるつるになっていると思います。
これを繰り返していただくうちに、乾燥しにくい素肌環境が整い、どんどんきれいなあなた本来の素肌になってくるでしょう。
素肌環境が整ったところで、つける量も少なくなってきます。
■急に肌に合わなくなることはありますか？矢印
化粧品につきましては基本的に突然合わなくなるということはほとんどありませんが、まれに突然アトピーになったり、アレルギー体質になることによって、その化粧品に含まれる成分が合わなくなるということはあると思います。
急にトラブルが出る場合は、化粧品の問題というよりも環境や季節によるもの、あるいは間違ったケアによるものが多いです。
特に、エアコンによる乾燥や花粉症などアレルギーのためにお肌が敏感になっていたり、食生活の乱れ、睡眠不足、ストレスなどが¥積み重なって突然トラブルが起きるケースがあります。
1日も早くお肌が元の状態になるよう上記の点を再点検し、スキンケアと日常生活をお肌に優しいものにして、健康な素肌を取り戻しましょう。
■垢が出てきます矢印
プライマリー化粧品によって皮膚代謝が良くなっている場合、また、紫外線等で皮膚が肥厚したり、何らかの原因でお肌が敏感になっている場合、古い角質が出てくることがあります。
プライマリー化粧品の洗顔料は純石鹸主成分の弱アルカリ性洗顔料で、キメの細かい泡が肌表面の古い角質だけでなく、毛穴の奥深くの皮脂汚れまでも徐々に取り除きます。
また、保湿成分配合ですので純石鹸のみのものと比較してお肌にやさしく突っ張ることがありません。ですのでお肌に必要なうるおいを奪いませんので、お肌に優しい洗顔料です。
お肌の機能が整う過程だと思われますので、そのまま丁寧にケアを続けていただき、ローションでお肌にたっぷりの水分を補い、品質の高いプライマリーコラーゲンでしっかり保湿していただきますようお願いいたします。
また、当社ローションやコラーゲンは浸透性が良いためたっぷりつけますと、古い角質が取れやすい状態になります。
お肌に必要な角質が剥がれているわけではなく、お肌の負担になることはありませんのでご安心ください。
肌表面に不必要に存在した古い角質（垢）がうまく取り去られることでキメが整い、ツヤのある健康なお肌になってくると思います。
■トラブルがあるときのケア矢印
お肌は体調はもとより、外的要因である紫外線や気温の変化（冷房有無）などに敏感に反応します。
また、ある事をきっかけにトラブルが大きく発生したりします。例えば、子供や学生のときに日焼けしたことを細胞はしっかり記憶していてあるとき少しの紫外線を浴びただけで大きなシミができたり、シワができたりします。
また季節の変わり目はお肌の状態が不安定で肌トラブルが増える時期です。
それだけお肌が過敏になっているため、簡単にお肌にダメージを与える可能性がありますので、スキンケアだけでなく、紫外線対策、日常生活等には十分ご注意ください。
特に、お肌は種々の要因によってダメージを受けると、これを修復して元に戻そうとする生理反応を誘発します。
この反応を「恒常性維持機能」と呼びますが、スキンケア化粧品で、皮膚の持つ機能を正常に働かせる、つまり恒常性維持機能を正常に機能させることが、結果として健康で美しい肌を維持・回復させていきます。
睡眠不足だったり、ストレスがたまっていたり、体調がわるかったりということはありませんか？不規則な生活は、体調やホルモンバランスを崩し、お肌に大きな影響を与えます。十分注意してください。
睡眠時間と栄養補給に十分注意して、ストレスがたまらないようにリラックスタイムを作りましょう。
年齢別のケア、トラブル別のケアについてはスキンケア特集でご紹介しております。
それでは、どうぞご自愛下さい。