私は中学2年生なのですが、前にニキビがあった所を痒くてかいてしまいました。そしたら赤くガサガサとしてしまい、1ヶ月程通常の手入れをしていたのですが治らず……………これはどういう症状なのか、また、どうすれば治るのかを教えて頂けないでしょうか？