| お届け・送料について |
メールが届かないときは携帯電話のメールアドレスを登録しても､メールが届かない場合は､下記の理由が考えられますので､ご確認ください｡
メールアドレスが間違っている場合
再度登録しなおすか、マイアカウントにログインして修正してください。
メールの受信/拒否設定がされている場合＜迷惑メール対策などで､｢メールの受信/拒否設定｣が設定してある場合､メールが受信できない場合があります｡＞
下記の手順で｢info@primaryinc.co.jp｣からのメールが受信できるように設定をしてください｡
「なりすましメールの受信/拒否」という設定がある場合は、こちらも｢info@primaryinc.co.jp｣のメールが受信できるようにしてください。
※｢登録完了メール｣が届いていない場合､ご注文確認等の受信ができなくなりますのでご注意ください｡
メール受信/拒否設定解除の方法
[docomo]【iモードメニュー】【iMenu】などから【お客様サポートFREE】に入り、【迷惑メール対策】を設定し直してください｡
1.お客様の設定状態により､操作項目が変わります｡【受信/拒否設定】などから｢info@primaryinc.co.jp｣ドメインの受信を許可する設定にしてください｡2.「なりすましメールの受信/拒否」という設定がある場合は、こちらもinfo@primaryinc.co.jp｣のメールが受信できるようにしてください。
[au]【Eメール】【ezweb】【au one top】などから【迷惑メール設定】を設定し直してください｡
1.お客様の設定状態により､操作項目が変わります｡【指定受信リスト設定】などから｢info@primaryinc.co.jp｣ドメインの受信を許可する設定にしてください｡2.「なりすまし規制を設定して自動転送メールを受信する」という設定がある場合は、こちらも有効にしてください。
[softbank]【MySoftBank】【メール各種設定】【迷惑メールブロック設定】を設定し直してください｡
1.お客様の設定状態により､操作項目が変わります｡【指定受信リスト設定】などから｢info@primaryinc.co.jp｣ドメインの受信を許可する設定にしてください｡2.「なりすましメール」という設定がある場合は、こちらもinfo@primaryinc.co.jp｣のメールが受信できるようにしてください。
上記以外の携帯電話での設定方法や､上記の方法で設定ができない場合お近くの｢docomoショップ｣｢auショップ｣｢SoftBankショップ｣など､各キャリア(携帯電話会社)ショップなどへお問い合わせください｡